📘 Manual de Usuario

Tipo y número de documento, nombres y apellidos, teléfono y dirección. Tal como figuran en tu DNI: el documento que se te expida sale con esos datos.

Egresado, ex alumno, postulante, docente, proveedor o público en general. Si estudiaste aquí, pon tu código: ubicamos tu expediente más rápido.

Te llega un enlace de confirmación. Hasta que lo abras no puedes presentar solicitudes. Revisa también el correo no deseado.

Sale del tarifario oficial (TUPA). Al elegirlo ves la tasa, el plazo de atención y qué órgano lo resuelve.

Qué necesitas y para qué. Menciona tu código de estudiante, la carrera y los años en que estudiaste si aplica.

Copia de tu DNI, constancias previas, la solicitud firmada. PDF o foto, hasta 10 MB.

Trámite Documentario lo está revisando.

Falta algo. Pulsa Subsanar, responde lo que te piden y vuelve a trámite.

Pasó al área que resuelve: Servicios Académicos, Secretaría General, la Facultad, Bienestar…

Ya sabes cuánto pagar. Deposita y pulsa Subir constancia de pago con la foto o el PDF del voucher.

Se resolvió. Ves si el documento se expide o no, la fecha de entrega y las observaciones. Si se adjuntó el documento, lo descargas ahí mismo.

Datos personales → programa y modalidad → documentos (foto, certificados, DNI) → confirmar.

Al confirmar, tu cuenta se crea sola.

Ves los cursos abiertos de tu programa este periodo.

El sistema valida todo antes de confirmar.

Si todo está bien, quedas matriculado.

Botón “Retirar” junto al curso (solo si aún no tiene nota). Tiene efecto académico y no exime el pago.

Retiras toda tu matrícula. Procede una sola vez; un segundo retiro lo autoriza Coordinación.

Si dejarás de estudiar uno o más periodos; luego retomas.

Solo aparecen las clases donde el docente te marcó tardanza o falta.

Con la causa: salud, emergencia familiar, trámite oficial, paro de transporte…

Certificado médico, constancia o citación. Es obligatorio: sin documento no se aprueba.

Si aprueba, tu falta queda registrada como justificada en el curso.

Queja por el trato o la atención, denuncia por un acto que afecta tus derechos, reclamación por una decisión o un resultado.

Puedes indicar el área, la persona o ambas. Si no sabes el área exacta, déjala en blanco.

Qué pasó, cuándo, dónde y quiénes estuvieron. Puedes adjuntar un documento (PDF o foto).

Califica en 5 días hábiles si corresponde su intervención y responde en 15 días hábiles más. Ves el estado y la respuesta en la misma pantalla.

Traslado interno, examen rezagado, apelación (Tribunal), estudiante libre/intercambio, constancias, carné.

El área responsable lo gestiona.

Desde “Mis documentos”.

Ves tu estado de cuenta con las cuotas y sus vencimientos.

Te lleva a la pasarela (tarjeta / Yape).

El pago se registra y se emite tu boleta automáticamente.

En “Mis cursos” eliges el curso-grupo que dictas.

Sumilla, competencias, unidades, bibliografía actualizada (no mayor a 5 años).

Queda disponible para tus estudiantes.

Ves la lista de estudiantes matriculados.

Parcial, final, prácticas… El sistema calcula solo la nota final ponderada (con redondeo: 10.5 sube a 11).

Puedes seguir editando mientras el acta no esté cerrada.

El sistema marca quién aprobó/desaprobó.

Queda registrada oficialmente. Si necesitas corregir luego, se pide reapertura.

Cada sesión se registra con su tema.

Presente / tardanza / falta / justificada.

Ves de una la tasa, el plazo de atención y qué órgano lo resuelve antes de enviarlo.

Lo que necesites que sustente la solicitud, en PDF o foto.

Recibido → Derivado al área → Respondido → Atendido. Si te lo observan, pulsas Subsanar y vuelve a trámite.

Queja, denuncia o reclamación, contra un área, una persona o ambas.

En 5 días hábiles determina si corresponde su intervención, y responde en 15 días hábiles más.

Ves la calificación, la respuesta y, si lo hubo, el traslado al Tribunal de Honor.

Quién marcó hoy, tardanzas del mes y quién excede el tope de 3.

Evalúas 10 competencias (1-5) y registras el plan de mejora (semestral).

El file digital de cada trabajador: documentos, asistencia, evaluaciones, solicitudes y sanciones.

Registras concursos/invitaciones y los ceses con encuesta de salida.

Y los puntajes de los postulantes que pagaron.

El sistema ordena por puntaje, aplica el bono +5% (promedio ≥14), descarta a quien no llega a 55 (“no apto”), corta por vacantes y resuelve empates por promedio de secundaria.

Genera correo institucional y aplica becas del 20% (deportista/discapacidad/primer puesto).

Plaza, asignatura, tipo (TC/TP) y vacantes.

CV (7 rubros, máx 40), sesión demostrativa (20 ítems, máx 50), entrevista (máx 10). El sistema suma con topes y marca APTO si el CV llega a 25.

Ganadores por orden de mérito (≥65 TC / ≥55 TP). Si nadie llega, la plaza queda desierta.

Por cada expediente, determinar si procede la intervención, si no procede o si corresponde a otra instancia. El fundamento se le comunica al recurrente.

Vía orientación, conciliación, mediación o recomendación. La respuesta llega al portal del recurrente; la recomendación a la instancia responsable queda interna.

Crea el caso en el módulo competente con los datos ya copiados: caso disciplinario, hostigamiento sexual (Psicopedagogía) o Asesoría Legal.

Al Tribunal de Honor: el caso disciplinario pasa a fase de resolución y el recurrente recibe el aviso.

Menú lateral → Bienestar → Defensoría/Tribunal. Eliges la falta tipificada; el sistema pone solo la gravedad y el artículo.

Según gravedad + reincidencia (amonestación → suspensión → separación), y calcula los plazos (descargos 5, resolución 10, apelación 30 días hábiles).

Avanza por fases hasta quedar firme.

Las pestañas separan por estado (Por revisar, En las áreas, Respondidos, Pagos por validar, Observados, Cerrados) y por origen (De externos, De estudiantes, De docentes, De trabajadores). El contador se pone rojo si hay plazos vencidos o vouchers esperando.

La columna Procedencia lo dice con un color: 🎓 Estudiante, 👨‍🏫 Docente, 💼 Trabajador, 🏛️ Externo. Los expedientes antiguos sin datos salen como Sin identificar.

Si falta algo, se devuelve al solicitante con la indicación. Él la subsana desde su cuenta y el expediente vuelve.

Al área que resuelve, entre las 33 áreas de la universidad: Servicios Académicos, Secretaría General y Académica, Facultad, Escuela, Idiomas, Admisión, Biblioteca, Informática, Bienestar y sus cinco oficinas (Tópico, Psicopedagogía, Deporte, PRODAC, Arte y Cultura), Talento Humano, Finanzas, Contabilidad, Logística, Almacén, Mantenimiento, Investigación, RSU, Bolsa Laboral, Calidad, Asesoría Legal, Defensoría, Vicerrectorado, Gerencia de Administración, Gerencia General, Rectorado y Consejo Consultivo. El sistema propone la del TUPA y avisa cuántas personas tienen ese rol antes de derivar. Se le puede poner un proveído.

Se propone la tasa del TUPA. El solicitante ve el monto y las indicaciones de pago, y sube su constancia.

Se revisa el voucher: conforme, o se rechaza con el motivo y el solicitante sube otro.

Se expide o no procede, con la respuesta, la fecha de entrega, las observaciones y el documento emitido si se adjunta. Al solicitante le llega todo por correo y a su cuenta.

Únicamente los expedientes derivados a tu área, con el proveído y el plazo del TUPA.

Dices si procede, qué se puede emitir y cualquier condición. Puedes adjuntar el documento que emite tu área.

Tú no cierras el expediente ni le escribes al solicitante: Trámite Documentario resuelve y le comunica.

Cronograma de cuotas por estudiante, con beca aplicada.

Emite boleta/factura electrónica.

Módulo propio: apertura, egresos con sustento y reposiciones; el saldo se calcula solo.